Développement durable | Hotel Conde Duque Bilbao
Hotel Conde Duque Bilbao, nous sommes la somme de toutes les personnes qui composent notre équipe, ambassadeurs et promoteurs du projet. De notre travail découlent ce que nous apportons, la manière dont nous le faisons et notre impact.
Grâce à notre équipe, ainsi qu'à nos fournisseurs, collaborateurs et clients, nous sommes devenus le premier hôtel de Bilbao à obtenir la certification selon la norme ARC 360 (Activité Régénérative Compétitive Intégrale), une réussite qui nous encourage à poursuivre avec détermination notre engagement.
Nous partageons ici notre manière d'agir et notre vision du monde.
Notre objectif : être un acteur engagé pour notre territoire.
Nous nous engageons en faveur du modèle Hôtel Régénératif Compétitif, une évolution de la durabilité traditionnelle qui intègre l'économie et la culture aux trois sphères traditionnelles (Bonne Gouvernance, Sociale et Environnementale). L'adoption d'un modèle de gestion responsable nous a permis d'obtenir la certification selon la norme ARC360, alignée sur les principaux standards internationaux et ayant obtenu le statut de reconnaissance du GSTC (Global Sustainable Tourism Council). voir ici la lettre d'engagement de l'hôtel.
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Bonne Gouvernance
La manière dont nous travaillons en tant qu'entreprise et dont nous exerçons notre activité professionnelle au quotidien définit notre impact en tant que projet.
Nous disposons d'un Code de conduite signé par la direction, qui intègre le modèle régénératif compétitif dans tous les domaines de l'hôtel.
Nous assumons la responsabilité du bien-être des personnes et appliquons des politiques de transparence, de responsabilité et de lutte contre la corruption.
Nous disposons également d'un plan de lutte contre les abus et la violence au travail, d'un code pour des achats responsables et de protocoles pour la chaîne d'approvisionnement.
Nous encourageons également la formation de notre équipe au modèle d'Hôtel Régénératif Compétitif.
Économie
Être durable, c'est être rentable. Construire une véritable identité qui favorise une manière d'agir et de rechercher la rentabilité à travers une activité compétitive est essentiel pour permettre à l'entreprise d'être régénérative, aujourd'hui et demain.
- Nous disposons d'un plan financier en vigueur.
- Nous améliorons notre compétitivité grâce à la réduction de nos consommations et de notre dépendance énergétique.
- Nous disposons d'un plan de transition écologique qui prend en compte les risques liés à l'adaptation au changement climatique et à la protection de l'environnement, et qui inclut la transition vers les énergies renouvelables.
Environnement
Nous œuvrons pour mesurer et réduire notre impact environnemental, en progressant vers la neutralité et la protection des milieux terrestres, marins et aériens.
Nous mettons en œuvre un plan de transition écologique comprenant des améliorations opérationnelles et des mesures d'efficacité énergétique afin de réduire les émissions.
Nous calculons notre empreinte carbone, réduisons l'utilisation du papier grâce à la numérisation et éliminons les plastiques à usage unique en les remplaçant par des alternatives réutilisables.
Nous luttons également contre le gaspillage alimentaire grâce à la gestion des pertes et au don des surplus.
De plus, nous sensibilisons nos clients en communiquant notre politique environnementale dans les chambres.
Social
Des personnes pour les personnes. C'est ainsi que sont développés tous les projets issus du modèle Régénératif Compétitif, en sachant que la personne est au cœur de la solution, en formant et en motivant des personnes qui, responsabilisées et autonomisées, seront celles qui détermineront la compétitivité de l'hôtel.
Nous intégrons à notre raison d'être la défense des droits humains et/ou le bien-être des personnes.
Nous collaborons avec des organisations ou des projets dédiés à l'action sociale.
Nous intégrons à notre plan de communication des enjeux sociaux, environnementaux et culturels, et nous nous engageons à toujours respecter les principes de vérité et de transparence.
Nous déclarons notre engagement contre le greenwashing, en ne diffusant pas de messages qui ne correspondent pas à la réalité de nos actions en matière de durabilité.
Nous déclarons par écrit notre engagement en faveur de l'égalité, de la diversité et de l'inclusion.
Culturel
L'hôtel est un véritable pôle culturel. Une porte d'entrée sur le territoire, riche d'un patrimoine tangible et immatériel qui mérite d'être raconté et valorisé, en développant des projets qui créent de la valeur et distinguent l'offre de l'hôtel grâce à son rôle d'ambassadeur de son territoire.
- Nous encourageons notre équipe à connaître le patrimoine culturel de notre territoire et à contribuer à sa conservation et à sa valorisation appropriées.
- Nous considérons le patrimoine culturel comme faisant partie de notre valeur commerciale et nous le faisons connaître à travers nos canaux de communication institutionnels.
- Nous sommes situés à seulement 750 m du musée Guggenheim, une institution avec laquelle nous entretenons un lien particulier.
Distinctions
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